يعود
سياسة العائدات
في AI iPhone Case، نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإن سياسة الإرجاع الخاصة بنا توفر إرشادات حول كيفية إرجاع العناصر الخاصة بك أو استبدالها.
أهلية الإرجاع
- الإطار الزمني: يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
- إثبات الشراء: مطلوب إيصال أو إثبات الشراء لجميع المرتجعات.
العناصر غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة: لا يمكن إرجاع أي حافظات مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب ما لم تصل تالفة أو معيبة.
- عناصر البيع النهائي: لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التي تحمل علامة "البيع النهائي".
كيفية البدء في العودة
- اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا على info@aiiphonecase.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- الحصول على إذن الإرجاع: سيزودك فريقنا برقم ترخيص الإرجاع (RAN) وتعليمات الإرجاع.
- قم بتعبئة العناصر الخاصة بك: قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في عبواتها الأصلية مع رقم RAN وإثبات الشراء.
- شحن المرتجعات: أرسل الطرد إلى العنوان المذكور في تعليمات الإرجاع. أنت مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن.
معالجة عودتك
- التفتيش: بمجرد أن نتلقى عودتك، سنقوم بفحص العناصر للتأكد من أنها تلبي معايير الإرجاع الخاصة بنا.
- استرداد الأموال: ستتم معالجة عمليات الإرجاع المعتمدة، وسيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- الاستبدال: إذا كنت تقوم باستبدال أحد العناصر، فسيتم شحن العنصر الجديد بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
العناصر التالفة أو المعيبة
- الإبلاغ: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@aiiphonecase.com مع إرسال الصور ووصف المشكلة.
- القرار: سوف نقدم لك بديلاً أو استرداد كامل المبلغ للسلع التالفة أو المعيبة دون أي تكلفة إضافية عليك.
ملاحظات هامة
- التتبع: نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا أن نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.
- تأخيرات المعالجة: قد تختلف أوقات معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال اعتمادًا على أوقات الشحن والفحص.
اتصل بنا
لأية أسئلة أو مساعدة بشأن المرتجعات، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@aiiphonecase.com
| العنوان سطر 1 | 4297 إكسبريس لين، ساراسوتا، فلوريدا 34249 |
| سطر العنوان 2 | إ م م 241693 |
| مدينة | ساراسوتا |
| ولاية | فلوريدا |
| الرمز البريدي | 34249-2602 |